會員常見問題

Q1. 該如何加入會員呢？

• 若您尚未於 ViewSonic 教育商店購物過，點擊「登入會員」>「註冊會員」，選擇 Facebook/Line 註冊或填寫您的帳戶名稱、Email、密碼，即可註冊成為ViewSonic 教育商店的會員。
• 選購商品加入購物車後，於購物車結帳時點選「首次購物結帳去」，填寫您的訂購人資訊，即可加入會員同時完成購物結帳。

Q2. 忘記密碼怎麼辦？

在「登入會員」頁面點選下方「忘記密碼」，輸入 email 後，系統將寄送「設定密碼通知信」給您，點擊信件中連結並重新設定密碼即可。

Q3. 該如何修改個人資料及密碼？

會員登入後，點選「我的帳戶」>「個人資訊」，即可修改及查看會員的帳戶資料，含 email、密碼、收件人姓名、電話、地址等資訊。

購物常見問題

Q1. 請問購物流程？

Q2. 大概幾天會送達呢？

下單後於工作日兩天內出貨，而依照您選擇的送貨方式，商品到達時間可能不同，宅配 2-5 天，超商取貨 3-5 天。

外島地區則需3-7天

Q3. 提供哪些付款方式？

1. 線上刷卡（VISA、MASTER、JCB 信用卡皆可使用）
2. ATM轉帳（請於3日內付款 (暫不開放)
3. 超商貨到付款 (暫不開放)
   
4. LINE PAY 
5. zingala銀角零卡
6. 3/6期信用卡分期
7. Apple Pay

Q4. 提供哪些送貨方式？

1. 宅配到府（限台灣本島、金門、澎湖）
2. 超商取貨（暫不開放）

Q5. 如何查詢我的訂單詳情？

登入會員後，點選「我的帳戶」>「訂單」查詢，即可查詢該訂單詳情。

Q6. 出貨會通知我嗎？

「宅配到府」及「超商取貨」皆會發送出貨/到貨 email 及簡訊通知您。

Q7. 預購商品要等多久呢？

預購商品出貨時間通常為 10-30 天。

Q8. 你們有實體門市嗎？

目前以官網上銷售為主。

Q9. 購買商品有保固嗎？

保固以收到商品日起，一年保固，若有任何商品問題請聯繫客服或點此【保固服務】

請注意! 配件為消耗品，收到商品後保固一個月

Q10. 有免運優惠嗎？

全單滿NT$890，即享免運優惠(外島不適用)

外島不論金額皆收取$650運費

配件類商品皆免運

Q11. 客服專線是?